Câmara de Timóteo faz parceria para humanizar atendimento aos idosos e aposentados no CAC do Legislativo
Timóteo – O atendimento presencial vem sendo abolido por um grande número de empresas e instituições neste período de pandemia. Quem mais necessita deste tipo de atendimento são os idosos, que na sua maioria, não tem o às tecnologias digitais. Foi pensando justamente neste público, que o gerente do Procon, Sílvio Santos Ribeiro solicitou audiência com o Presidente da Câmara, Luiz Perdigão para propor uma parceria entre os dois órgãos, que visa a melhoria da qualidade do atendimento realizado aos aposentados.
O Centro de Atenção ao Cidadão (CAC), localizado no bairro Bromélias, próximo ao campus do CEFET, encontra-se estrategicamente próximo à agência do INSS, às agências da Caixa Econômica e Banco do Brasil e do Procon.
A proposta de parceria entre o CAC e o Procon pressupõe que os aposentados possam ter o facilitado à internet, com a ajuda de um atendente, para verificar extrato de pagamento de benefícios, ter o ao site do INSS, verificar empréstimos, juros aplicados e bloquear benefícios para não receberem nenhum empréstimo indevido.
De acordo com o vereador e presidente da Câmara Municipal, Luiz Perdigão, os idosos e aposentados terão um atendimento mais humanizado, que irá valorizar a prestação de serviço ofertada pelo CAC. Em seguida, esses usuários serão encaminhados ao Procon Municipal onde terão atendimento personalizado para resolução de golpes a que são acometidos.
Sílvio Santos agradeceu a presteza do presidente da Câmara, acreditando ser uma parceria duradoura focada na prestação de serviço para aqueles que realmente precisam deste apoio.
